Содержание
Описание кейса
Компания МДМ обратилась к нам с задачей: создать современный сайт, который будет не просто "визиткой", а инструментом продаж. У клиента уже был сильный опыт и портфолио более 20 лет на рынке, сотни реализованных проектов.
Но старый сайт не отражал масштаб компании и не конвертировал посетителей в заявки.
Мы выдвинули несколько гипотез:
- первый экран должен сразу закрывать главные вопросы клиента и вызывать доверие;
- блоки сайта должны вести человека от интереса к действию пошагово;
- реальные проекты и отзывы клиентов должны быть показаны максимально открыто;
- процесс сотрудничества нужно расписать, чтобы снять страхи и возражения.
В итоге мы реализовали новый сайт с акцентом на удобство и конверсию. Каждый экран выполняет конкретную функцию: объясняет, убеждает и подталкивает к заявке.
Ниже вы увидите, как выстроена эта структура и какие решения помогли компании МДМ превратить сайт в полноценный инструмент продаж.
Как выглядел старый сайт
Первый экран (главный блок)
Мы сделали его максимально простым, но при этом убедительным. Главный заголовок сразу отвечает на вопрос клиента: чем занимается компания и почему стоит доверять именно ей.
Дополнительный текст уточняет, что работы выполняются под ключ и для объектов любой сложности. Это снимает часть возражений уже на старте.
Чтобы усилить доверие, мы добавили блок с цифрами: 20 лет опыта, 1000 объектов, 70% комплексных заказов и собственное производство. Такие факты работают как доказательство надежности и стабильности компании.
Кнопка "Оставить заявку" вынесена прямо в первом экране и выделена цветом. Это позволяет сразу перевести посетителя к целевому действию, не заставляя его долго искать форму или контакт.
Ключевые преимущества первого экрана
- Заголовок и подзаголовок ясно объясняют, что получает клиент.
- Факты и цифры усиливают доверие и показывают масштаб компании.
- Кнопка действия расположена в зоне первого взгляда - повышает конверсию.
- Визуальный блок с фото мебели и лестницы сразу показывает качество продукции.
Такой первый экран задает правильный тон всему сайту: он одновременно продает и вызывает доверие.
Второй экран (направления продукции и услуг)
Задача этого блока быстро закрыть основной вопрос клиента: какие изделия и конструкции можно заказать. Мы разделили продукцию на категории и визуально подкрепили каждую фото-примером. Благодаря этому посетитель за секунды понимает, что компания работает и с лестницами, и с мебелью, и с интерьером, и с экстерьером.
Это решение сильно повышает конверсию, потому что клиент сразу видит нужное направление, кликает и уходит вглубь сайта, в раздел, который максимально соответствует его запросу. Таким образом, снижается риск ухода с сайта и повышается шанс, что он оставит заявку.
Что дает этот экран бизнесу
- Четко демонстрирует ассортимент компании.
- Снижает вопросы "А сможете ли вы сделать...?". Всё видно сразу.
- Ускоряет путь клиента к нужному разделу, а значит к заявке.
- Формирует образ универсального подрядчика "под ключ", что выгодно отличает от узкопрофильных конкурентов.
Такой экран работает как витрина: показывает масштаб компании и дает клиенту уверенность, что он попал по адресу.
Третий экран (причины доверия)
Мы выделили 5 ключевых аргументов: свое производство, авторские решения, комплексный подход, гарантия и бесплатный замер. Каждый пункт, это прямой ответ на типичные возражения клиентов.
Например:
- "Дорого" аргументируется собственным производством.
- "Справитесь ли вы с нестандартной задачей?". Авторские решения.
- "А как будет с гарантиями?" - прописано до 3 лет.
- "Сколько стоит замер?". Сразу снимаем возражение: бесплатно.
Вторая часть экрана усиливает доверие: с 2006 года компания создает изделия под ключ. Упоминание опыта через годы и конкретику "с 2006" гораздо сильнее действует на клиента, чем абстрактное "давно на рынке".
Кнопка "Рассчитать проект", это мягкий вход в заявку: человеку не нужно сразу "покупать", он может просто рассчитать стоимость.
Такой формат снижает барьер и увеличивает количество обращений.
Главные эффекты этого экрана
- Отвечает на возражения еще до того, как клиент их задал.
- Усиливает доверие через конкретику: годы работы, гарантия, бесплатный замер.
- Переводит посетителя к действию через понятную кнопку "Рассчитать проект".
- Формирует образ надежной компании, с которой безопасно сотрудничать.
Такой блок работает как "социальное доказательство" и удерживает клиента, когда он начинает сравнивать варианты.
Четвертый экран (реальные проекты)
Здесь мы показываем фотографии готовых работ. Это не картинки из интернета, а реальные объекты компании, которые уже установлены у клиентов. Такой подход особенно важен в нише мебели и лестниц: потенциальный заказчик хочет видеть, что компания реально умеет делать качественно, а не только красиво рассказывать.
Фотографии демонстрируют разнообразие: от кухни и шкафов до лестниц и интерьерных деталей. Это усиливает восприятие компании как универсального подрядчика, который способен выполнить заказ любой сложности.
Что дает этот экран для конверсии
- Реальные фото. Главный фактор доверия, сильнее любых слов.
- Демонстрация разных стилей и задач убеждает, что компания гибкая и опытная.
- Клиент визуализирует свой будущий заказ и понимает: "Они могут сделать и для меня".
- Снимается возражение "а вдруг это красивые рендеры, а в реальности хуже".
Такой блок. Это своеобразный "портфолио вживую", который работает на решение: обратиться именно сюда, а не к конкурентам.
Пятый экран (процесс сотрудничества)
Мы визуализировали путь клиента от первого звонка до установки и гарантии. Это решает важную задачу показать, что компания работает системно и прозрачно.
Клиенту не нужно гадать, "что будет дальше". Он видит понятную схему: заявка → замер → визуализация и смета → производство → установка → гарантия и сопровождение.
Такая структура снимает тревогу и создает ощущение контроля. Особенно важно в нише строительства и мебели: люди часто боятся, что сроки затянутся или работа будет сделана без четкого плана.
Эффект для конверсии
- Устраняет главный страх: "непонятно, как будет проходить работа".
- Демонстрирует профессионализм и системность компании.
- Создает ощущение надежности и упрощает принятие решения.
- Подталкивает клиента к действию. Раз процесс расписан, значит рисков меньше.
Такой блок работает как гарантия прозрачности: клиент понимает, что компания берет проект "под ключ" и отвечает за результат на каждом этапе.
Шестой экран (отзывы и экспертность)
В верхней части мы разместили реальные отзывы клиентов. Это ключевой элемент, потому что людям важнее мнение тех, кто уже заказал услугу, чем любые обещания компании. Здесь сразу видно: компания работает стабильно, поставки вовремя, качество высокое, клиенты рекомендуют.
Ниже идет блог. Это не только SEO-инструмент для продвижения сайта в поиске, но и демонстрация экспертности. Когда компания делится советами по лестницам, интерьеру и мебели, у клиента формируется образ: "они понимают тему глубже, чем просто изготовители".
Такой блок работает как дополнительный триггер доверия. Даже если клиент не читает статьи полностью, сам факт их наличия показывает системность и профессионализм.
Влияние на конверсию
- Отзывы усиливают доверие и снимают страхи "а вдруг не справятся".
- Рекомендации подтверждают репутацию, клиенты советуют друзьям.
- Блог помогает удержать посетителя дольше на сайте и дополнительно подогревает интерес.
- Формируется экспертный имидж компании, что повышает готовность платить больше за качество.
Это сочетание "социальное доказательство + экспертность" значительно увеличивает шанс, что клиент оставит заявку.
Седьмой экран (форма заявки и контакты)
В этом блоке мы максимально упростили задачу для клиента: достаточно написать имя, телефон и коротко описать задачу. При этом формулировка "подберем решение и рассчитаем стоимость бесплатно" снижает барьер и человеку не нужно сразу принимать решение о заказе, он может просто узнать цену.
Визуально форма дополнена фото мастера, а это усиливает ощущение, что на том конце есть живые люди, готовые помочь. Карта и контакты внизу создают прозрачность: клиент видит, что компания реальная, со своим адресом и телефоном, а не "виртуальная фирма".
Зачем этот экран важен
- Формирует доверие, есть контакты, адрес, карта.
- Убирает барьер к первому шагу - расчет бесплатный.
- Переводит тёплого клиента в заявку без давления.
- Подталкивает к действию через четкую кнопку "Получить расчет".
Такой финальный экран закрывает главную цель сайта. Превращение посетителя в клиента.
